Términos y condiciones

Última actualización: 23 de julio de 2026

1. Qué es Uyogu

Uyogu es un marketplace que conecta a propietarios (quienes ofrecen objetos en alquiler) con arrendatarios (quienes los alquilan). Uyogu actúa como intermediario y gestor de pagos; el contrato de alquiler se celebra directamente entre los usuarios.

2. Registro

Para reservar o publicar es necesario registrarse con datos veraces. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta. Debes ser mayor de edad.

3. Publicación de anuncios

El propietario es responsable de la exactitud del anuncio, de tener derecho a alquilar el objeto y de que su alquiler sea legal. Está prohibido anunciar objetos ilícitos, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros.

4. Reservas y pagos

• El arrendatario solicita la reserva; el propietario la acepta y entonces se realiza el pago.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. Uyogu retiene el importe (incluida la fianza) hasta la finalización del alquiler.
• Comisiones: el arrendatario abona una tarifa de servicio del 12% (con un mínimo por operación); el propietario, un 5% sobre el importe del alquiler.
• Al completarse el alquiler, el propietario recibe el importe menos su tarifa y la fianza se devuelve al arrendatario.

5. Fianza

El propietario puede exigir una fianza reembolsable. Se retiene durante el alquiler y se devuelve íntegra al arrendatario al finalizar sin incidencias.

6. Cancelaciones

Cada anuncio tiene una política de cancelación (flexible, moderada o estricta) que se muestra antes de reservar. El reembolso al cancelar se calcula según dicha política y el momento de la cancelación. La fianza se devuelve siempre íntegra. Si cancela el propietario, el arrendatario recibe el reembolso completo.

7. Incidencias y disputas

Si hay un problema (daños, no devolución, etc.), cualquiera de las partes puede abrir una incidencia aportando pruebas antes de completar el alquiler. Uyogu revisará las pruebas y decidirá el reparto de la fianza. La decisión de Uyogu busca ser justa con base en la evidencia aportada.

8. Normas de comunidad y tolerancia cero

Uyogu aplica una política de tolerancia cero con el contenido objetable y los usuarios abusivos. Al usar la plataforma aceptas no publicar, enviar ni compartir contenido que sea:

• ofensivo, obsceno, sexualmente explícito, violento o que incite al odio o la discriminación;
• acosador, amenazante, difamatorio o que suplante la identidad de otra persona;
• ilícito, fraudulento, o que infrinja derechos de terceros;
• spam o intentos de eludir los pagos fuera de Uyogu.

Ponemos a tu disposición herramientas para mantener la comunidad segura: puedes reportarcualquier anuncio o usuario, y bloquear a un usuario para que su contenido desaparezca de tu feed y no pueda contactarte. Filtramos automáticamente cierto lenguaje ofensivo al publicar.

Revisamos los reportes de contenido objetable y actuamos en un plazo máximo de 24 horas, retirando el contenido y expulsando de la plataforma a quien lo haya publicado. Uyogu puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas, sin previo aviso cuando la gravedad lo justifique.

9. Responsabilidad

Uyogu no es parte del contrato de alquiler y no responde del estado o uso de los objetos, sin perjuicio de los mecanismos de protección que ofrece. La responsabilidad de Uyogu se limita, en su caso, a las comisiones percibidas por la operación afectada.

10. Modificaciones y legislación

Uyogu puede actualizar estos términos avisando a los usuarios. Se aplica la legislación española.